Drukte aan de telefoon

Door de toenemende zorgvraag en de krapte op de arbeidsmarkt is het ook bij ons druk aan de telefoon.

Het drukste moment om naar de praktijk te bellen is de maandagochtend. De wachttijden zijn dan langer dan gebruikelijk.

Heeft u géén dringende vraag? Bel dan tussen 11.30-12.30 uur naar de praktijk. U hoeft dan minder lang te wachten.

Het kan voorkomen dat er naar aanleiding van telefonisch contact met de praktijk iets uitgezocht of nagevraagd moet worden bij collega's. Soms hebben wij niet op dezelfde dag het antwoord voor u. De assistente spreekt concreet met u af wanneer u kunt terugbellen, het antwoord in uw patiëntenportaal kunt verwachten of wanneer de assistente contact met u opneemt met het antwoord op uw vraag.

Tussentijds terugbellen zorgt voor drukte aan de telefoon en langere wachttijden.

door Caecil Oyen 18 maart 2026
Als u een nieuw medicijn krijgt, dan geeft de apotheek u eerst voor twee weken mee. Dat is om te kijken of het medicijn goed werkt en of u er geen last van krijgt. Waarom doen we dat? Zo hoeft u niet meteen een grote voorraad te krijgen. En we voorkomen verspilling als het medicijn toch niet goed bij u past. Maar mijn huisarts schreef voor 3 maanden… Dat klopt: soms schrijft de huisarts een recept voor 3 maanden. De apotheek moet dat aanpassen naar 2 weken proberen. Op het etiket op het doosje ziet u dat. Daar staan dan dat u nog medicijnen tegoed heeft. Bevalt het medicijn? Fijn! Dan kunt u het tegoed laten klaarmaken in de apotheek. U heeft geen nieuw recept nodig. Hoe doet u dat? Neem even contact op met de apotheek: Telefonisch Of per mail Dan zetten we de rest van uw medicatie voor u klaar.
door Caecil Oyen 16 maart 2026
Ondersteuning bij wat u écht bezighoudt ! Heeft u last van eenzaamheid, stress, somberheid of mist u structuur in uw dagelijkse leven? Dan kan de Welzijnscoach van Traject u helpen. Uw huisarts of praktijkondersteuner kan u doorverwijzen naar de Welzijnscoach via Welzijn op Recept. De Welzijncoach luistert naar uw verhaal en kijkt samen met u naar wat u nodig heeft om zich beter te voelen. Niet de klacht staat centraal, maar uw leven, uw wensen en uw mogelijkheden. Samen zet u kleine, haalbare stappen richting meer contact, activiteit, balans en regie op een manier die bij u past. De gesprekken zijn kosteloos. Welzijn begint met een goed gesprek. U houdt de regie, u bepaalt wat u wilt veranderen en in welk tempo.
door Caecil Oyen 29 januari 2026
Nu ik met pensioen ben, wil ik iedereen waar ik de afgelopen jaren zorg aan heb mogen geven, hartelijk bedanken voor het in mij gestelde vertrouwen. De vele kaarten, wensen en cadeautjes waren hartverwarmend.  Het ga u goed! Myriam Nijsten
Meer lezen