Drukte aan de telefoon
Door de toenemende zorgvraag en de krapte op de arbeidsmarkt is het ook bij ons druk aan de telefoon.
Het drukste moment om naar de praktijk te bellen is de maandagochtend. De wachttijden zijn dan langer dan gebruikelijk.
Heeft u géén dringende vraag? Bel dan tussen 11.30-12.30 uur naar de praktijk. U hoeft dan minder lang te wachten.
Het kan voorkomen dat er naar aanleiding van telefonisch contact met de praktijk iets uitgezocht of nagevraagd moet worden bij collega's. Soms hebben wij niet op dezelfde dag het antwoord voor u. De assistente spreekt concreet met u af wanneer u kunt terugbellen, het antwoord in uw patiëntenportaal kunt verwachten of wanneer de assistente contact met u opneemt met het antwoord op uw vraag.
Tussentijds terugbellen zorgt voor drukte aan de telefoon en langere wachttijden.
