Drukte aan de telefoon

Door de toenemende zorgvraag en de krapte op de arbeidsmarkt is het ook bij ons druk aan de telefoon.

Het drukste moment om naar de praktijk te bellen is de maandagochtend. De wachttijden zijn dan langer dan gebruikelijk.

Heeft u géén dringende vraag? Bel dan tussen 11.30-12.30 uur naar de praktijk. U hoeft dan minder lang te wachten.

Het kan voorkomen dat er naar aanleiding van telefonisch contact met de praktijk iets uitgezocht of nagevraagd moet worden bij collega's. Soms hebben wij niet op dezelfde dag het antwoord voor u. De assistente spreekt concreet met u af wanneer u kunt terugbellen, het antwoord in uw patiëntenportaal kunt verwachten of wanneer de assistente contact met u opneemt met het antwoord op uw vraag.

Tussentijds terugbellen zorgt voor drukte aan de telefoon en langere wachttijden.

door Caecil Oyen 29 januari 2026
Na vele jaren van trouwe en toegewijde dienst breekt een bijzonder moment aan: onze collega Myriam gaat met pensioen. Al die jaren heeft zij zich als Praktijkverpleegkundige met hart en ziel ingezet voor onze patienten in Elsloo en Geulle. Met haar gedrevenheid, vakkennis en betrokkenheid heeft zij een onmisbare bijdrage geleverd en een blijvende indruk achtergelaten bij collega’s en patienten. Haar inzet en loyaliteit vormden een stevige basis waarop we samen hebben kunnen bouwen. Wij willen haar oprecht bedanken voor het vertrouwen dat zij ons al die jaren heeft gegeven, voor haar inzet en voor de passie waarmee zij haar werk heeft gedaan. Nu breekt een nieuwe fase aan, waarin er ruimte is voor rust, nieuwe plannen en het genieten van welverdiende vrije tijd. Wij wensen haar een prachtig pensioen toe, vol gezondheid, plezier en mooie momenten. Wilt u een bericht voor haar achterlaten? Dan kan in de praktijken in Elsloo en Geulle. Daar liggen kaartjes waarop u een boodschap kunt schrijven voor haar. Deze worden gebundeld en tijdens haar afscheid aangeboden.
door Caecil Oyen 20 januari 2026
We merken dat het in onze huisartspraktijk steeds drukker wordt. De zorgvraag neemt toe en we hebben te maken met schaarste in het zorgpersoneel. Daarom hebben wij een aantal veranderingen ingevoerd om de kwaliteit van de zorg te kunnen blijven waarborgen: Op werkdagen blijft de praktijk geopend van 08.30 - 17.00 uur. Telefonisch is de praktijk van 8.30 - 13.00 uur bereikbaar. Tussen 13.00 - 17.00 uur is de praktijk alleen nog telefonisch bereikbaar voor spoed, intercollegiaal overleg en voor vragen die niet tot de volgende dag kunnen wachten. Digitaal zijn wij de hele dag bereikbaar! We vragen u daarom ook om meer gebruik te maken van het online Patiëntportaal . Ook willen wij u wijzen op de websites Thuisarts.nl en Moetiknaardedokter.nl , hier vindt u namelijk ook al veel informatie en antwoorden op medische vragen. Heeft u nog geen patientenportaal maar wilt u deze wel gaan gebruiken? Meld u dan aan via de assistente.
door Caecil Oyen 6 januari 2026
Doe mee met IkPas IkPas helpt je om jouw alcoholgebruik tijdelijk op pauze te zetten. Tijdelijk geen alcolhol drinken maakt je bewust van je drinkgewoontes. Een alcoholpauze biedt veel voordelen. Je voelt je fitter, slaapt beter en hebt meer energie. Zo ontdek je wat alcohol met je doet. Ook toe aan een alcoholpauze? Download de gratis IkPas app en schrijf je in voor een challenge. Iedere eerste van de maand start er een nieuwe. Ervaar hoe een korte pauze al tot positieve veranderingen leidt!
Meer lezen